Kedves Versenyzők!
Elsősorban szeretném megköszönni, hogy ilyen aktívan vettek részt a feladvány megfejtésében, úgyhogy nem húzom tovább az időt és a megfejtők idegzeteit, ma ki is hirdetem az eredményt:
Köszöntöm a Kedves Hallgatóimat, akik most kapcsolódnak be az adásokba, azoknak hadd mutatkozzam be, Gyurka András vagyok a Sales Rádió trénere.
De mielőtt megnevezem a győzteseket, pár mondat a feladványról:
Többen is írták, hogy Vendel nem túl képzett. Valóban, de már elkönyvelhet magának egy piros pontot az, aki ezt észrevette, mert ő valószínűleg ezeket a hibákat élből nem követné el. Érezhető volt a megfejtéseken, hogy ügyes, tapasztalt vezetők, értékesítők szóltak hozzá, remélem mindenkinek sok tanulság volt a bejegyzésekben.
Megoldás: Mit kellett volna tennie Vendelnek?
Nagy vonalakban összefoglalom, hogy milyen problémákat láttam a Vendelnél, és milyen eszközöket kellett volna használnia, hogy eladja a portékáját. Persze nem lehet csak egyféle megoldása a dolognak, mivel a válaszok nagymértékben befolyásolják, hogy hogyan folytatódjon a beszélgetés. Viszont vannak olyan pontok, amit nem lehet másképp kezelni ahhoz, hogy az értékesítő jól jöjjön ki a helyzetből.
1. Valóban igaz az, hogy minél jobban felkészül az értékesítő a partnerből, annál nagyobb esélye van arra, hogy személyre szabottan tud majd ajánlatot tenni.
2. Alaptörvény, hogy bemelegítéskor megteremtjük az alapot a tárgyaláshoz néhány közvetlen téma említésével, ami közel áll a partnerünkhöz, így oldottabb hangulatban folyhat a megbeszélés.
3. A tárgyalás elején soha nem kerül szóba a termék (kivéve, ha előzetesen történt már egyeztetés, és azért megy az értékesítő, hogy pontosítsák)
4. Szinte mindenki fontosnak tartotta a cég feltérképezését, és ennek nagyon örültem. Valóban, mielőtt belemennénk a részletekbe, ki kell deríteni pár fontos dolgot a partnerünkről, amit előzetesen nem lehetett kideríteni. Milyen nagyságrendekkel állunk szemben, mennyire eredményes a cég, ki a döntéshozó stb.
5. Ami igazán megmelengette a szívemet, hogy többen is jól meglátták, hogy a tárgyalás halálra van ítélve a probléma feltárása nélkül. Tehát mindig első a probléma feltárása és csak utána következhet a megoldás. Ha a Vendel barátunk képzett, akkor erre a pontra koncentrál a legjobban, mert itt dől el, hogy el tudja-e adni a termékét, vagy csak felesleges utazás volt egész.
6. Ha mindezeket másként csinálta volna Vendel, akkor a tárgyalás végére el tudott volna érni valamilyen szintű döntést, majd jöhet egy jó lezárás és Vendel boldogan ment volna haza.
A lényeg, hogy lássuk be, bizony az értékesítők sikertelensége nagyon sok esetben nem azért következik be, mert nincs az embereknek pénze, mert válság van, a konkurencia olcsóbb stb.. Természetesen komoly kihatása van mindezeknek, csupán arra kell figyelni, hogy ez nem lehet az egyetlen magyarázat, ha nem sikerül az eladás.
Akkor jöjjön az eredményhirdetés:
Mivel nagyon sok jó megoldás született, nem volt könnyű a döntés. Akár 10 nyertest is kihirdethetnék, de végül dönteni kellett.
Az első helyezett Diamantina Robi!
A második helyezett VIZSEHA!
Gratulálok mindkettőjüknek, és a többieknek is az értékes, jó válaszokért!
A következő adásig 100%-os napot kíván Gyurka András és a Sales Rádió!
2012. május 18., péntek 
Az 
Köszönöm a tartalmas hozzászólását. Várom máskor is, hogy emelje a színvonalat a tapasztalatainak átadásával.
Sok sikert!
Az imént láttam, hogy ön küldött egy e-mailt nekem, amelyben azt írta, hogy én is hozzászóltam a témához.
Továbbá azt is elküldte, hogy a nyerteseket még a mai nap kihírdeti!
Igazságszerint az egy másik Csaba nevű hozzászoló személy volt!
Engem Gergely Csabának hívnak.
Én egész pontosan a gcsd@citromail.hu címen regisztráltam!
Így ennek majd könyebben utána tud járni!
Most a teljes nevemet leírtam!
Üdvözlettel:
Gergely Csaba
Gratulálok a nyereményjátékuk ötletéhez!
Egy újabb kreatív ötlettel dobták fel oldalukat!
Ennek meg is lett az eredménye, hiszen összesen 40 fő igyekezett megoldani az önök által feladott problémát!
Restellem, de én nem voltam -e között a negyven ember között, mivel nemrég távol voltam!
Természetesen ez nem lehet kifogás egy kifogás kezelő oldalon!
Hibáztam, de ennek ellenére egyáltalán nem érzem magamat vesztesnek, sőt inkább nyertesenek érzem magamat, mivel én is ismerem már egy ideje a blog oldalát, továbbá most hozzászólhatok én is a témához!
Éppen ezért engedje meg, hogy leírjam véleményemet a nyertesek kihírdetésvel kapcsolatban!
Személy szerint elolvastam a két nyertes hozzászólását és természetesen mind a két problémamegoldás nagyon tetszett!
Viszont egyetlen észrevétellel majd kiegészítem Vendel szituációját.
Mindkét nyertes hozzászólásában kifejtette azt, hogy Vendel nem rendelkezett elég információval a cégről és a vezető kifogásának kezelésére sem fókuszált megfelelően!
Ez teljesen igaz!
Persze ennek ellenére útólag mindenki könnyebben kielemzheti, hogy Vendel mennyi hibát követett el!
Viszont, ha már rosszul kezdte saját eladási akció tervének kivitelezését, útólag akkor is helyesen kezelhette volna a konkrét kifogást pl figyelem áthelyezésvel.:
-"Igen sajnos a válság jelen van, viszont képes ön előnyt kovácsolni abból, ha ennek ellenére nem azt a pénzt tartja kiesésnek, amit elkölt ezekre az eszközökre, hanem azt amely felgyorsítaná megrendeléseit, így aztán nagyobb bevételre tehet szert!"
Ezt egy kicsit rövidebben is meg lehet fogalmazni, de a lényeg az hogy a válság igazi előny is lehet!
Természetesen fontos az, hogy egy rövid megtérülést közösen kiszámoljanak, mert a tények így bizonyítottan hatásosabbak lehetnek!
Így az ár és a válság lehetőleg csak kifogásnak marad meg, de senki nem fog erre emlékezni akkor amikor az üzletet már megkötötték!
Nekem nagyon tetszett Robi bumeráng hasonlata!
Biztos vagyok benne, hogy ezt megjegyzem, hiszen ma jöttem rá, hogy az ilyen hasonlatoknak külön éréke van abból a szempontból, hogy a jövőben megerősítsenek abban, hogy lazábban tudjam kezelni csakis Magamban azt a tényt, hogy a kifogás az legyen csak kifogás még akkor is ha az már valakinek körülmény!
A hasonlat nagyon jó, mivel az emberbernek egy laza magabiztosságot adhat az üzletkötések előtt, azért mert tudja, hogy ő nem így gondolkodik és az üzletkötő ezáltal többnyire vidáman indul minden üzletkötés előtt útra, még akár nehezebb napokon is!
BÁR a bumeráng az mindig visszajön a kifogás, viszont ennek ellenére mégis megszüntethető!
Kovácsoljunk a bumerángból is kifogást és azt így könnyen kezelni tudjuk!
Robinak köszönöm ezt a hasonlatot!
Vicces, de annál érdekesebb hasonlat!
Tisztelt Gyurka Úr!
Remélem, hogy hozzászólásomat tanulságosnak találta, így a jövőben ezen hozzászólásokat is értékelni fogja!
Bízom benne, hogy a halászcsárdás szituációra is emlékszik!
Mégegyszer gratulálok a nyerteseknek és a nyereményjáték ötletének is!
Üdvözlettel
Gergely Csaba