Nem tudom Ön, hogy van vele, én egyszerűen nem veszek tudomást semmilyen sikert hátráltató vagy a kedvemet elrontó dologról, olyanról sem, mint a válság. Lehet, hogy van, de kit érdekel?!
A válság nekem nem jelent mást, mint amikor egy újabb versenytárs jelenik meg a piacon. Van és kész. Nekem attól még holnap dolgoznom kell, és gondolom Önnek is ugyanúgy ki kell nyitnia hétfőn reggel az irodát, az üzletét, sőt szeretné sok ügyfélnek eladni a portékáját.
Úgy döntöttem, hogy jövő héten “Optimista” hetet tartok azoknál a cégeknél, akikkel együtt dolgozom, és
hétfőn egy másféle értekezletet fogunk tartani a vezetőkkel és az értékesítőkkel.
Ezzel az optimizmussal köszöntöm a Sales Rádió hallgatóit, és külön üdvözlöm a törzshallgatóimat!
Hallgassa meg Ön is: Figyelem, jön az “Optimista” hét! … (mp3)
Tehát nálam a hétfő reggeli értekezlet témája az lesz, hogy a héten még jobban odafigyelünk a vevőinkre, még többet dolgozunk egy üzletért, nem veszítjük el a kudarc esetén sem a jó kedvünket, és megcsináljuk!
A jókedv, a töretlenség higgye el, csodákra képes! Ha Önnek is lesz hétfőn értekezlete, akkor a következő napirendi pontokat javaslom:
1. napirendi pont # Hogyan legyenek a héten még figyelmesebbek a régi vevőikkel?
- Első lépésként érdemes leválogatni a régi vevők közül azokat, akik jó eséllyel vásárolhatnak: például azokat az igazán jó vevőket, akik többször vásárolnak egy évben. Ők már bíznak Önben, a cégében, nem kell egy teljes procedúrát végigjárni az üzletkötésig, vásárlásig, így velük könnyebb nyélbe ütni az üzletet.
- Ha őket látogatják meg, hívják fel a héten, akkor egyszerre két legyet le fognak ütni: Valóban lesznek sikeres eladások, és az ügyfél is azt mondja: “Igen, ez a cég nem feledkezik meg rólam.”
Nem beszélve arról, hogy most biztosan a versenytársai is ráerősítenek mindenféle “akciókkal” az eladásra, és ugye szeretné, ha hűségesek maradnának a régi vevői? - A másik hozadéka pedig ennek az akciónak, hogy az értékesítők is meggyőződnek a saját szemükkel arról, hogy ilyenkor is el lehet adni, és a legközelebbi tárgyalásra már nem nyusziként mennek, hanem oroszlánként.
2. napirendi pont # Hogyan fognak még jobban megdolgozni az új vevőkért?
- Például jobban felkészülnek a vevő cégéből, hobbijából, hogy még szimpatikusabbak legyenek a találkozón?
- Vagy kidolgoznak a hétre egy olyan ajánlatot, aminek nem tudnak ellenállni az új vevők sem?
3. napirendi pont # - a legfontosabb: A héten nem fognak az értékesítők letörni kudarc esetén sem, hiszen optimizmus, lelkesedés nélkül nincsenek eredmények.
- Ki szeret vásárolni egy unott, szomorú embertől?!
- Ha egy kifogást humorral kezelnek, mint ahogy írtam a 21-i blogomban (www.selfcom.hu/mit-tanulhat-egy-ertekesito-egy-mohamedan-paptol-%e2%80%93-az-egyik-a-lisztszaritas-de-mi-a-masik), akkor jobb kedve lesz az ügyfélnek, az értékesítőnek és pecsét kerül a szerződés végére.
Esetleg ötlet a napirendi pontokhoz?
Írja meg, vagy nézze meg, hogy a többiek mit eszeltek ki, hogy jobbak legyenek az eladásaik!
Sikeres eladást!
Gyurka András és a Sales Rádió
2012. május 18., péntek 
Az 
A válasz függ attól, hogy mi az Ön terméke. Egyike a lehetőségeknek az, ha a kifogást, amit az ügyfél felhozott, úgy alakítjuk át, hogy olyan indokká váljon, ami a vásárlás szükségességét támasztja alá. Ehhez a megoldáshoz kell egy kis gyakorlás, és kell egy jó minta is -
de a terepen nagyon jól vizsgázik.
András, egyetértek azzal, hogy mi ne temetkezzünk a válság szó mögé, mert az egyenlő a halállal. Ha mi nem hiszünk magunkban, akkor az ügyfél hogyan hinnen nekünk.
Viszont adhatnál egy kis segítséget, hogy mi van akkor, hogyha...
Nagyon jól látja - ez a legmegfelelőbb időpont ! Ez a "válság" nemcsak nehézséget jelent - megmutatja azt is, hogy hol vannak az értékesítési vonalaink gyenge pontjai és rávesz minket, hogy figyelmet fordítsunk ezekre. Egyben egy nagyon jó lehetőség is - aki most ügyes lesz ezen a területen - lekörözheti a konkurenciát
Már én is gondolkodtam azon, hogyan tudom felpörgetni az értékesítőim, és a következőre jutottam:
Év végéig kiírok egy értékesítési versenyt és a nyertest befizetem egy fullextrás wellness hétvégére a családjával. -- A me...
Nagyon jól látod a dolgot. Frank Bettger könyvében ( Üzletkötés a gyakorlatban ) van egy rövid kis rész ( az első rész utolsó fejezete : " Hogyan tanultam meg legyűrni a válságot ?" ), ami nagyon a témába vág és amit érdemes az értékesítési vezetőknek az üzletkötőiknek megmutatniuk. Mindössze két oldal. Arról ír, hogy jól mentek a dolgai, míg meg nem tudta, hogy válság van, majd a teljesítménye leült és egész addig nem javult, míg el nem tudta engedni ezt a gondolatot. Többet most nem írok róla, mert ez az Ő sztorija és nem akarom ellőni a poént, de érdemes a válság kapcsán elolvasni.
Hajrá Sales Rádió!
Mint médiában dolgozó ember örömmel vettem a Sales Rádió indulását.
Ráadásul Gyurka András és Tóth Csabát régóta ismerem, biztos vagyok abban, hogy sok jó gondolatot hallunk Tőlük. Én ...
A holnapi bejegyzés részben választ ad a kérdésedre. Minden kifogás így kezdődik. Valamiért nem akar venni.
Minden esetben szükséges a kezelése, azaz el ell hárítani egy "figyelemáthelyezéssel". Ha a termékedre szüksége van és az ajánlatod "ellenállhatatlan", nem jut eszébe a válságra hivatkozni. Ez csak most egy divatos kifogás, válság, válság... Lehetne az is, hogy tél van, lehetne az is, hogy nincs rá pénzem, vagy lehetne az is, hogy drága. Mind ugyanaz a kifogás. Ha jól kezeled, elhárúl, ha elfogadod meghiusúl az üzlet.
Erről szól az értékesítő munkája: képes-e elhárítani a kifogásokat és a szükségletet megteremteni, vagy nem. A többi részletkérdés.
Viszont adhatnál egy kis segítséget, hogy mi van akkor, hogyha azt mondja az ügyfél: "Kösz, de tartalékolok, mert válság van."
Év végéig kiírok egy értékesítési versenyt és a nyertest befizetem egy fullextrás wellness hétvégére a családjával.
Mint médiában dolgozó ember örömmel vettem a Sales Rádió indulását.
Ráadásul Gyurka András és Tóth Csabát régóta ismerem, biztos vagyok abban, hogy sok jó gondolatot hallunk Tőlük. Én hallgatom őket.
Rögtön ehhez az anyaghoz. András egyetértek Veled! Nem vagyok hajlandó tudomást venni a válságról. Csak pozitívan.
Üdvözlettel: Elek Attila
Európa Péntek Független Gazdasági Hetilap Főszerkesztő
Én szurkolok Neked, hogy jól sikerüljön a heted!